أبسط أسرار الإدارة في العالم

جيفري جيمس

“أنسى ما تعلمته من كتب الإدارة”. فكل كتب الادارة تحاول أن تخبرك كيف تدير الناس. أنه من المستحيل إدارة ” الناس”، بل من الممكن فقط إدارة “الأفراد”. ولأن الأفراد يختلف بعضهم عن بعض فإن ما يصلح لأحدهم ربما لا يصلح مع شخص آخر.

بعض الأفراد ينجحون عن طريق الثناء العام ، والبعض الآخر يشعرون بعدم الارتياح عندما لا يخصون بذلك.
بعض الأفراد يركزون على المال، والبعض الآخر يركز على النجاح في المهام الصعبة.
بعض الأفراد بحاجة إلى التوجيه، والبعض الآخر يجد أن النصيحة تحية وتقدير.
المشكلة هي في إدارة الأفراد بالطريقة التي يريدونها أكثر من الطريقة التي تفضل أنت ادارتهم بها، والسبيل الوحيد للقيام بذلك هو أن تسأل في أول (أو ثاني) اجتماع لك معهم بشكل مباشر :
• كيف تفضلون أن تداروا؟
• ما الذي يمكنني القيام به لمساعدتكم على التفوق؟
• أي شكل من الادارة يزعجكم؟
استمع جيدا للإجابة ومن ثم، بقدر ما أنت قادر، قم بتوفيق تدريبك وتحفيزك وتعويضك لتلبية حاجات الأفراد.

الموظف الماكر لا ينتظرك حتى تسأل، فهو سوف يقول لك بصراحة ما الذي يجب عمله .. عندما يحدث هذا، ستكون مجنوناً اذا لم تأخذ بمشورة ذلك الموظف.
من المؤسف أن معظم الأفراد غير جريئين، وهذا هو السبب لترك الأمر لك لمعرفة كيفية الحصول على أفضل الأفكار منهم، وهو ما لم تحصل عليه مطلقاً من أي كتاب ادارة. ليس هناك مقاس واحد يناسب الجميع في العالم حيث كل فرد فريد من نوعه.