الثقافة التنظيمية Organizational culture
هي القيم والسلوكيات التي تسهم في ايجاد بيئة اجتماعية ونفسية فريدة من نوعها في المؤسسة. تشمل الثقافة التنظيمية: توقعات المؤسسة والخبرات والفلسفة والقيم التي تلتزم بها.وتظهر يصورة العمل الداخلي والتفاعلات مع العالم الخارجي و التوقعات المستقبلية . وتعتمد على المواقف والمعتقدات والعادات المشتركة و القواعد المكتوبة و غير المكتوبة التي تم تطويرها على مر الزمن وتعتبر سارية المفعول . وتسمى أيضا ثقافة المؤسسة وتظهر فيما يلي:
( 1 ) الوسائل التي تنظم الشركة بموجبها تسيير أعمالها ومعاملة موظفيها والعملاء والمجتمع الأوسع ،
( 2 ) مدى الحرية في اتخاذ القرارات وتطوير الأفكار الجديدة و التعبير عن الآراء الشخصية ،
( 3 ) كيفية تدفق القوة والمعلومات من خلال التسلسل الهرمي و
( 4 ) التزام الموظفين في تحقيق الأهداف الجماعية.
تؤثر ثقافة المؤسسة على إنتاجية المنظمة وأدائها ، و تقدم مبادئ توجيهية للعناية بالزبائن وجودة وسلامة المنتجات و الخدمات والحضور و الالتزام بالمواعيد و الاهتمام بالبيئة ، و تمتد أيضا إلى أساليب الإنتاج والتسويق و الممارسات والإعلانات و خلق منتجات جديدة.
الثقافة التنظيمية هي فريدة من نوعها لكل منظمة و من الصعب تغييرها .
التعليقات الجديده