التمكين Empowerment
الممارسة الإدارية لتبادل المعلومات، والمكافآت، والسلطة مع الموظفين حتى يتمكنوا من القيام بالمبادرة واتخاذ القرارات لحل المشاكل وتحسين الخدمة والأداء. يستند التمكين على فكرة أن إعطاء الموظفين المهارات والموارد والسلطة والفرصة، والتحفيز، وكذلك تحميلهم المسؤولية والمساءلة عن نتائج أعمالهم، سيسهم في قدراتهم وارتياحهم .
التعليقات الجديده