كيف تخلق ميزة تنافسية لشركتك
تحقيق التميز لشركتك ليست مهمة سهلة. العديد من الشركات تسعى بقوة من أجل التوصل إلى التميز لكنهم لايستطيعون تحقيق ذلك بالفعل.. يقول الكاتبLee Frederiksen أنه لتكون ناجحاً في التميز يجب تلبية ثلاثة معايير مهمة:
- يجب أن يكون التميز صحيحا. لا يمكنك ببساطة تحقيق الامر.
- يجب أن يكون التميز مهما للزبائن المحتملين. إذا لم يكن كذلك، ما هي الفائدة؟
- يجب أن يكون التميز قابلاً للإثبات. إذا لم تتمكن من إثبات صحته فلن يمكن تصديقه .
الحقيقة المحزنة هي أن معظم حالات االتميز تفشل في اثنين على الأقل من هذه المعايير.
ويشير الكاتب إلى مجموعة من الطرق التي تصلح للعديد من أهمها:
- تخصص في صناعة محددة
- تقديم تكنولوجيا أو عملية فريدة حقاً من نوعها
- التركيز على فهم الجمهور المستهدف المعين
- وجود موظفين يشتركون أو يعتمدون على ميزة محددة.
- تخصص في زبائن يحملون سمات مشتركة
- التركيز على معالجة تحدي معين للشركة
- لديك واحد أو أكثر من العاملين الذين هم خبراء بارزون في مجالات عملهم
- تقديم نموذج عمل فريد من نوعه.
- التركيز على مجال جغرافي محدد
10- وجود مجموعة فريدة من المعلومات لديك غير متاحة في أي مكان آخر
11- وجود مجموعة فريدة من الاتصالات أو العلاقات لديك التي لا يمكن الوصول إليها بسهولة
12- القيام بمستوى مميز من خدمة ما بعد البيع
13 – مّيز نفسك بزبائنك
14- التركيز على إنجاز ملحوظ يمكنه بناء علامة تجارية قوية
15- الاختلاف عن كل المنافسين
هذه الطرق دورها مثبت في تلبية الشروط الثلاثة للتميز التي ذكرت في بداية هذا المقال ، وتذكر أنها يمكن أن تكون مجتمعة بشكل يجعل شركتك فريدة من نوعها بشكل لا يمكن لاحد أن يتميز عليك.
التعليقات الجديده