تجزئة السوق Market segmentation

عملية تحديد و تقسيم السوق إلى قطاعات متجانسة كبيرة ذات احتياجات ورغبات وخصائص متشابهة  . هدفها تصميم عملية التسويق بشكل يطابق بدقة توقعات العملاء في القطاع المستهدف . هناك عدد قليل من الشركات الكبيرة  التي تستطيع توفير احتياجات السوق بأكمله ؛ لكن معظم  الشركات الأخرى يجب عليها تقسيم الطلب الكلي إلى قطاعات و اختيار القطاع الذي تكون فيه هي الأفضل في التجهيز لتقديم المنتج.

هناك أربعة عوامل أساسية تؤثر على تجزئة السوق هي:
1 . التحديد الواضح لهذا الجزء،
2 . امكانية قياس حجمه  الفعلي ،
3 . إمكانية الحصول عليه من خلال الجهود الترويجية، و
4 . ملاءمته لسياسات وموارد الشركة.
وتستند  استراتيجية تجزئة السوق السوق على:
1 . السلوكية ،
2 . التوزع السكاني  ،
3 . النفسية ، و
4 . الاختلافات الجغرافية.