خطوات إعداد خطة التسويق

. تحديد الأهداف

الخطوة الأكثر أهمية في عملية التخطيط هي تحديد الأهداف  لكن  ليس أية أهداف  . المطلوب  أهداف محددة ، قابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق ، وذات صلة ، ومربوطة بوقت محدد  . ويجب أن يستوفي كل هدف المعايير الخمسة  التالية :

أولاً -هدف محدد

عدم وضع هدف عام مثل زيادة المبيعات أو عدد الزبائن . هذه ليست أهداف حقيقية المطلوب تحديد كم عدد العملاء المحتملين بالضبط ؟  ما هي نسبة النمو  في العام المقبل؟ …. لذلك يجب مراجعة الأهداف للتأكد من أنها محددة .

2- قابل  للقياس

يجب أن يكون الهدف  قابل  للقياس حتى يمكن معرفة مدى القرب من تحقيقه أم لا.

3- قابل   للتحقيق

يجب التأكد من أن الهدف قابل  للتحقيق خلال العام المقبل وليس  هدف حالم .

4- ذو صلة

يجب أن يكون الهدف قابل للتحقيق والقياس وله علاقة بمصلحة المشروع  وذو تأثير على  أرباحه .

5- محدد الزمن

نظرًا لأن الخطة تعمل على تحقيق أهداف العام المقبل ، فإن الموعد النهائي المطلق  لإنجازها هو الحادي والثلاثين من كانون الأول. بعض الأهداف يمكن ويجب الانتهاء منها في وقت مبكر لذا  يجب  تعيين التاريخ المناسب لإنجازها .

ثانياً – العمل إلى الخلف لتحديد مؤشرات الأداء الأساسية

عند تحديد الهدف المنوي الوصول اليه في نهاية العام لابد من وضع برنامج زمني  شهري خلال السنة للوصول الى الهدف النهائي ، وبدقة أكثر هناك حاجة لتحديد  معدل نمو شهري بحيث يتم تحقيق الهدف  في نهاية العام  مقارنةً ببدايته.

ثالثاً-  الحصول على الحقيقة

يجب مراجعة النتائج بشكل دائم وفي حال تم اكتشاف أن الأهداف الموضوعة غير واقعية فيجب الرجوع الى الخطوة الأولى وذلك أفضل من إضاعة الوقت طيلة السنة من أجل تحقيق هدف لا يمكن  تحقيقه .

رابعاً- تحديد المسؤوليات

يجب أن تكون الخطوة الأخيرة سريعة وسهلة نسبيًا.  وتتضمن تحديد المسؤول من فريق العمل عن تنفيذ وقياس التقدم كل شهر.  وفي حال كانت خطط نمو كبيرة  فإنه من الممكن الاستعانة بمصادر خارجية لتحقيق الأهداف.