تحليل الفجوة Gap analysis

التقنية التي تستخدمها الشركات لتحديد الخطوات الواجب اتخاذها للانتقال من وضعها الحالي إلى الوضع  المطلوب،. وتسمى أيضا : تحليل فجوة  الحاجة ، تحليل الاحتياجات، وتقييم الاحتياجات.

يتضمن تحليل الفجوة ما يلي:

 (1) قائمة من العوامل المميزة (مثل السمات والكفاءات، ومستويات الأداء) للوضع الحالي (“ما هو”).

 (2) تحديد العوامل اللازمة لتحقيق الأهداف المستقبلية (“ما يجب أن يكون”)، ثم

(3) إبراز الفجوات الموجودة والتي تحتاج إلى ردم .

 تحليل الفجوة يدفع الشركة للتفكير في وضعها الراهن وما ستكون عليه في المستقبل . وكثيرا ما يستخدم تحليل الفجوة لمقارنة أداء الأعمال الفعلي مع الأداء المثالي بالتزامن مع تحليل الاحتياجات لتحقيق أقصى قدر من فرص المشاريع  ‘النمو.