عناصر هامة في التسويق

1. التسويق هو مسؤولية الجميع في الشركة ، بغض النظر عن صفته أو وظيفته فيها.
2. الطلبية الأهم التي لم تحصل عليها بعد من الزبون ، هي الطلبية القادمة .
3. لا تهمل أو تتجاهل الزبائن الحاليين في الوقت الذي تتواصل فيه مع زبائن جدد.
4. الأنشطة التسويقية يجب تصميمها لزيادة الأرباح وليس زيادة المبيعات فقط.
5. لا تصدق أن تفوق المنتج، والتكنولوجيا، والابتكار أو حجم الشركة ستبيع المنتج لوحدها.
6. التفاهم والتكيف مع دافع المستهلك وسلوكه ليس خيارا، هو ضرورة مطلقة لبقاء التنافسية.
7. الناس لا يشترون المنتجات وانما يشترون المنافع والحلول التي يعتقدون أن هذه المنتجات توفرها.
8. الزبائن يتحدثون عن تجاربهم السيئة مع المنتج أكثر من حديثهم عن التجارب الجيدة.
9. بيع ما يحتاجه الزبائن، بدلا مما يريدون، يمكن أن يؤدي إلى الفشل.
10. التركيز على الزبائن الرئيسيين الذين يشكلون النسبة الأكبرمن الاستهلاك الكلي لفئة المنتج.