كيف يؤدي التغليف الجيد إلى زيادة المبيعات

عندما نطلب من الناس تعريف التسويق، يستمر البعض بإعطاء إجابات مرجحة بقوة نحو الإعلان، وخاصة الإعلانات التلفزيونية، وإعلانات المجلات والاعلانات المطبوعة ، والإعلانات عبر الإنترنت. وكما يعرف أي مسوق إن هذه ليست هي بالتأكيد الصورة الكاملة. التسويق يشمل كل شيء حول بيع المنتج أو الخدمة، بل وحتى الأجزاء التي معظم الناس لا يعطون الاهتمام لها بما في ذلك تعبئة وتغليف وحزم  المنتج . الكاتب Amy Finn  يبين فيما يلي أهمية التغليف الجيد ودوره في زيادة المبيعات ..

التغليف هو جزء حيوي من التسويق و في كثير من الحالات  هو “الإعلان” الأخير الذي سيراه الشخص على رفوف المتاجر قبل أن يقرر ماذا يشتري .التغليف الفعال للمنتج يجذب الانتباه بطريقة إيجابية ويغري المستهلكين على شرائه. على هذا النحو، يحتاج  كل مسوق ورائد أعمال  إلى فهم قوة التعبئة والتغليف في  قيادة  المبيعات.

ما هو تغليف المنتج ؟

في أبسط صوره ، تغليف المنتج هو ببساطة ما يلي: الطريقة التي يتم وضع المنتج بها قبل البيع. بعض المنتجات قد تتطلب أنواعاً  محددة من التعبئة والتغليف للسلامة  مثل المواد الغذائية. استخدام آخر رئيسي للتعبئة والتغليف يتم  لنقل المعلومات إلى المشتري. بمعنى أوسع، تشير تعبئة وتغليف المنتج لكامل عملية التصميم والإنتاج، واستخدام التعبئة والتغليف لارفاق وبيع المنتج. التفكير بالتعبئة والتغليف بهذه الطريقة يصبح من السهل رؤيته   كعنصر تسويق مؤثر جدا.

لماذا يؤثر التغليف على سلوك الشراء ؟

حتى بالنسبة للأشخاص العقلانيين جداً ، هناك دائما جانب عاطفي لشراء شي ما . كثير من الناس لا يدركون درجة أهمية عواطفهم بالنسبة للشراء وخاصة الحافز للشراء. مصممو التعبئة والتغليف ، من ناحية أخرى المنتج، يدركون جيدا  أهمية هذا الميل في اتخاذ قرارات الشراء – ويستخدمونه لتوجيه جهودهم.

الطرق التي تؤثر فيها التعبئة والتغليف على العواطف ايجابياً أو سلبياً  وبالتالي سلوك الشراء  كانت، محور الكثير من الأبحاث. على سبيل المثال استخدم الباحثون في احدى الدراسات جهاز الرنين المغناطيسي الوظيفي لقياس نشاط الدماغ حين ينظر المشاركون في الدراسة إلى أنواع مختلفة من التعبئة والتغليف. واكتشفت الدراسة أن التعبئة والتغليف الجذابة أدت إلى نشاط في المخ أكثر كثافة من التعبئة والتغليف العادية . تؤدي التعبئة والتغليف الجذابة أيضا إلى النشاط في مناطق الدماغ المرتبطة بالمكافآت، في حين التعبئة والتغليف غير الجذابة تسبب النشاط في مناطق الدماغ المرتبطة بالمشاعر السلبية. بوضوح،  تعبئة وتغليف المنتجات لها تأثير حقيقي على شعورنا  بالمنتجات، الذي يربط مباشرة خياراتنا حول ما نشتري .

ماذا  يريد  المستهلكون ؟

على الرغم من أن المستهلكين قد لا يلاحظون بوعي كل الطرق التي تؤثر بها عليهم عملية التعبئة والتغليف، هناك بعض الأشياء  التي يبحث المستهلكون عنها  بنشاط. التأكد من أن التعبئة والتغليف تنجح في إعطاء المستهلكين ما يريدون في هذه المجالات  سوف تساعد على تحقيق المزيد من المبيعات.

• التغليف يجب أن يعرّف بوضوح المنتج والعلامة التجارية، وخاصة لمساعدة المستهلكين المخلصين في  العثور عليه بسهولة. أكثر المعلومات  المهمة ذات الصلة بالمنتج  يجب بيانها بشكل واضح، مثل حجم الملابس أو مكونات المنتجات الغذائية.
• بعض التغليف لديه وظيفة وقائية للمنتج حتى بعد الشراء. إذا كان من الممكن مضاعفة التعبئة والتغليف بهدف التخزين أو الحمل ، ينبغي أن تكون دائمة، وملائمة ، وسهل الاستخدام.
• مع تنامي الوعي بالحاجة للعيش المستدام ، العديد من المستهلكين يبحثون عن التعبئة والتغليف “الخضراء”، أي التعبئة والتغليف التي يمكن إعادة تدويرها أو إعادة استخدامها. التعبئة والتغليف البسيطة هي أيضا ميزة زائدة، كونها تستخدم مواداً أقل.
• مع فائدة وجود المنتجات المختلفة من كل فئة تقريباً في السوق، الأفكار الحديثة تساعد دائما في ابراز المنتج. لذا فإنه فمن الأفضل جعل التعبئة والتغليف جذابة وفريدة من نوعها عوضاً عن التصاميم المألوفة. هناك حاجة إلى بعض الحذر، لأن التعبئة والتغليف التي تكون جداً غير طبيعية  قد تبعد المستهلكين.

بعض الأمثلة عن التعبئة والتغليف العظيمة

من أفضل الطرق لتعلم ماهي التعبئة والتغليف العظيمة  هي دراسة العلامات التجارية الناجحة ورؤية  كيف تعبئ وتغلف منتجاتها. وهنا اثنتان من العلامات التجارية المعروفة جيداً التي تنجح دائما في موضوع  التعبئة والتغليف.

• كوكا كولا – يمكن اعتبار الكوكا كولا الجد الكبير للتصميم  العظيم للتعبئة والتغليف، كون شعارها الشهير ظل مألوفاً لعقود، ويمكن تمييزه في لغات حول العالم. ولكن كوكا كولا تدفع أيضا أفكار جديدة إلى الأمام فيما يتعلق بالتغليف والتصميم الذي يجمع بين أفضل الابتكارات الحديثة مع استراتيجية تصميمها الكلاسيكي. مثال: كلمة  Cokes التي أصبحت كلمة مألوفة كاسم أول من الماركة .
• آبل وهي أيضا راجعت تعبئة وتغليف منتجاتها لدعمها بطريقة كبيرة، مع فلسفة الشركة في البساطة والتصميم الجميل ممثلة في صناديق أجهزة الكمبيوتر، والتابلت، والهواتف . التغليف يعطي الشعور بالجودة العالية  لمنتجات آبل المميزة ولا تستخدم أية رسومات أو معلومات  تشتيت – فقط  صور من المنتجات في الداخل، والتي لا يستطيع  المستهلكون  الانتظار لا خراجها والبدء في استخدامها.

هناك قصص تعبئة وتغليف ناجحة  يمكن العثور عليها في كل مكان،  تم انتاجها من قبل  الشركات العملاقة والشركات الناشئة على حد سواء. التعبئة والتغليف الناجحة هي دائما جذابة للمستهلكين، تساعد على جذبهم  من خلال تقديم خبرة عظيمة بمنتجاتها  في الداخل .